все испортил плохой сервис

- бронировала столик заранее на 8 марта специально на программу с живой музыкой. по телефону сказали, что посадят на нижнем этаже, я согласилась. по прибытию нас посадили на летней террасе, аргументировав это тем, что музыку будет слышно лучше, ведь дверь в ресторан будет открыта. - официант долго не принимал заказ, в итоге его приняла администратор. - основное блюдо мне принесли раньше, чем закуски. стол не засервировали. я еще 5 минут ждала, пока мне принесут приборы. маме аналогичное блюдо (у меня с телятиной, у нее с курицей) принесли только через 15 минут. - когда основное блюдо маме принесли, оказалось, что у нее в блюде есть запеченный картофель, а у меня - нет. позвала администратора. через 10 минут мне донесли картофель. - и, наконец, самый главный минус - адский холод. это март, март(!), а нас посадили на летке. я понимаю, что в погоне за деньгами посетителей администрация открыла летнюю террасу, чтобы больше людей вместить в праздник. на летке по периметру есть обогреватели, но ни один из них не работал. на нашу просьбу включить обогреватель официант округлил глаза и сказал: "странно, обычно они работают" И ВСЕ, ушел в закат. мы обратились к администратору, она отреагировала аналогично. также на летке были два потолочных уфо. их тоже не включили. через час ужина у меня замерзли пальцы ног. ни одной попытки как-то сгладить ситуацию: предложить согревающий напиток, пересадить, сделать скидку - предпринято не было. просто тотальный игнор. - музыканты играли хорошо, но было плохо слышно из-за того, что на летке играла фоновая музыка, ее на программу не отключили. и холодно, поэтому мы послушали только 3 песни.